使用场景介绍

洞察业务场景,增强个性化的服务体验,提升运营效能,创造新的收入增长点

保险销售过程回溯

主要功能:支持保险查询、视频回溯、输出视频、查看业务详情、
回溯数据分析、归档管理
适用对象:柜台办理双录 远程认证双录

《中国银保监会关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》

“零接触”空中营业厅

主要功能:线上音视频通话及协助办公
适用对象:支行柜员、电话坐席、客户经理

移动柜台助手

主要功能:提供营业场所以外的视频录制及上传能力
适用对象:有外出办公需求的客户经理

视频对话机器人

主要功能:人机交互方式,通过对话策略、风险答卷等工具,代替人工完成风险类审核
应用场景:贷前审核、信用卡审核

柜面业务录音录像

主要功能:为柜面高风险业务提供录音录像服务
适用对象:支行柜员、客户经理

核心功能介绍

以音视频能力平台为基础, 将客服、双录、面签、审核等场景线上化,移动化

  • 音视频对话管理

    支持一对一、多对多音视频实时交互,超低
    延迟,流畅不卡顿,可自动适应弱网环境
  • 线上协同办公

    多种方式协同,支持推送文档、观看视频、播
    放音频、问卷回答、屏幕共享,通话过程中,
    可通过白板实时互动,进行协助
  • 录音录像管理

    实现本地录制和服务器录制,支持单画面
    录制、多画面合成录制、屏幕录制,自定义
    录制参数、码率、分辨率及格式
  • 视频智能排队管理

    VIP优先排队服务、先到先服务、空闲先
    服务、状态信息显示、排队超时重新分配
    坐席、取消排队、掉线重连
  • 自定义流程管理

    “积木”式编制流程:提前编辑流程、减少业
    务培训成本、所有人员统一提供标准化流程、
    事后可质检回溯
  • 集中视频监控

    实时监测进行中的视频通话,同时提供多维
    度的数据内容
  • 多渠道接入

    支持Windows、MacOS、iOS、Android、
    H5以及微信小程序不同平台,满足多种应用场
    景和未来业务升级需求
  • 电子签名、时间戳、水印

    添加电子签名、时间戳、水印,留痕符合监管
    要求,保证合法有效
  • 第三方AI扩展能力

    具备与其他外围系统灵活对接能力,与当前主
    流厂商的AI能力进行对接,实现现在及未来所
    有音视频场景应用的覆盖
  • 我们的优势

    服务了大量金融行业领先企业,丰富的应用经验和行业知识,全场景智能化解决方案

  • 金融级安全防护,严守合规底线

    影像文件加密:快速与现有业务结合,实现统一的视频能力需求
    数据传输加密:多种数据传输加密机制,包装信息安全传输
    更专业的服务:流程规范,技术稳定,业务留痕完全符合监管要求
  • 自有知识产权,数十种AI创新能力

    全自研、自有知识产权,数十项专利证书
    数十种AI能力,助力金融机构数智化转型
  • 灵活部署,个性化与全流程方案

    灵活部署:线上、线下、公有云、私有云多部署方式
    易集成:快速与现有业务结合,实现统一的视频能力需求
    个性化与全流程:模块化能力组合,同时支持整体方案输出
  • 全场景、全渠道、全系统、全终端

    全场景AI赋能,创新AI自助服务,人机协作
    随时随地、自主高效、高并发、低成本的远程金融方案
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